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Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de nuestra empresa y de sus consumidores en el marco exclusivo de la venta en línea de los artículos ofrecidos por nuestro sitio web www.espinosa.fr
Las ventas realizadas en línea en el sitio web www.espinosa.fr están sujetas a las presentes condiciones generales de venta y todo pedido realizado por el comprador implica su aceptación del contenido de las disposiciones que figuran a continuación.


1. Condiciones de venta:
Kitshop se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.
Los artículos ofrecidos a la venta en The Kitshop se presentan y detallan de forma que cualquier consumidor pueda conocer las características esenciales de los productos que desea comprar (artículo L 111-1 del Código de Consumo francés).
2. Precios :
Los precios están expresados en euros y no incluyen los gastos de envío, todos los impuestos incluidos (TTC).
De acuerdo con la legislación vigente, los precios de todos nuestros productos están sujetos al IVA francés (20,0%) para todos los artículos vendidos en la Unión Europea.
Todos los artículos facturados fuera de la Unión Europea se enviarán con un documento de aduana y estarán sujetos a los impuestos locales y a los derechos de aduana del país elegido para la entrega.
Todas las aduanas e impuestos de importación deben pagarse en cuanto la mercancía llega al país de destino. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para conocer los detalles de sus cargos.

Algunos de los productos de este sitio están sujetos a una contribución medioambiental en forma de impuesto (ECO TAXE, también conocido como Eco participación y WEEE), que fomenta su reciclaje.
El importe de la contribución medioambiental aplicable a cada producto lo fija la organización ecológica encargada del reciclaje. Este importe depende principalmente de la categoría de producto a la que pertenezca el equipo. También se tienen en cuenta otros criterios para evaluar el volumen de materiales que se van a reciclar (el peso del producto, la capacidad de un frigorífico, la diagonal de una pantalla de televisión, por ejemplo, los materiales utilizados, su peso, etc.).
Los precios de los productos en cuestión incluyen esta ecotasa.
El importe exacto de esta contribución puede consultarse en info@espinosa.fr, y se detalla automáticamente en la factura de compra de los productos en cuestión. 

Electrodomésticos
Ecotaxe €/TTC***
 GEM* frío
Nevera, congelador, bodega, aire acondicionado...
13,00
 GEM* fuera del frío
Cocina, horno empotrado, lavadora, secadora, lavavajillas...
6,00
 GEM* fuera del frío
Calentadores de agua de almacenamiento...
4,00
 Moyen  electrodomésticos
Campana extractora, placa eléctrica, horno microondas, acumulador de calor
2,00
 GEM* calefacción y ventilación
Equipos de calefacción eléctrica: convector eléctrico, panel radiante, radiador eléctrico móvil, calentador de agua eléctrico instantáneo, manta eléctrica...
Grandes equipos de ventilación y extracción de aire...
1,00
 PEM**
Aspiradoras, limpiadores de vapor, generadores de vapor, mini hornos...
1,00
 Pequeño 
PEM**
Equipamiento doméstico, asistencial, sanitario y de cocina...
0,50
 Muy pequeño PEM**
Electrodomésticos muy pequeños: despertador, reloj, cronómetro...
Pequeños equipos de ventilación y extracción de aire...
0,10
 
**GEM = Grandes electrodomésticos - ***Precio por aparato
El precio que aparece en www.espinosa.fr incluye esta ecoparticipación.
La eco-participación se muestra en claro, y en HT en nuestras facturas bajo la etiqueta WEEE.
Para cualquier aclaración sobre la ecotasa de un producto, en particular sobre los muebles para los que se calcula en función de los materiales utilizados, su familia de productos y su peso, póngase en contacto con nosotros en el +334.67.06.56.65
La tienda se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en ese momento.

3. Gastos de envío:
El método y los gastos de envío se calculan en función de la zona de destino del pedido.
Toda venta promocional que muestre la mención "entrega gratuita" o "entrega gratuita" está destinada únicamente a los envíos en Francia metropolitana, excluyendo los DOM TOM y Córcega.
Cualquier pedido con entrega gratuita, y fuera de esta zona de entrega puede ser objeto de una anulación de la venta o de una propuesta de envío con gastos adicionales a cargo del cliente. En caso de rechazo, se reembolsará al cliente el importe íntegro de su pedido.

4. Pago :
Los productos pedidos son pagaderos al contado y sin descuento, la forma de pago es a elección del comprador entre las propuestas por La Tienda:

Tarjeta de crédito
Los pagos son seguros y se realizan a través de Paypal, o ONEY dependiendo de su elección. Los datos de la tarjeta de crédito se encriptan bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer, SHA 256) y nunca se transmiten sin encriptar en la red.


Cheque (El cliente tiene un plazo de 7 días para enviar su pago, pasado este plazo su pedido será cancelado). Nuestra empresa se reserva el derecho de solicitar un documento de identidad a nombre del portador del cheque para confirmar su validez.


Transferencia bancaria (La información necesaria para la transacción se comunica durante la validación del método de pago).
El pedido se procesará en cuanto el banco confirme la transacción.
Es posible que se cobren comisiones adicionales después de la transacción en función de su entidad bancaria (principalmente en el caso de los bancos extranjeros).


Opción de pago CRÉDITO ONEY 3X 4X CON CARGOS
Pago de su pedido en 3 o 4 veces con tarjeta de crédito desde 100€ hasta 3000€ con Oney Bank
Nuestro socio Oney Bank le ofrece una solución de financiación llamada 3x 4x Oney, que le permite pagar sus compras de 100 a 3000 euros en 3 o 4 plazos con su tarjeta bancaria.

Condiciones: Esta oferta está reservada a los particulares (mayores de 18 años) que residan en Francia y sean titulares de una tarjeta bancaria Visa o MasterCard con una fecha de validez superior a la duración de la financiación elegida. No se aceptan las tarjetas con autorización sistemática como Electron, Maestro, Nickel, etc., así como las tarjetas electrónicas, Indigo y American Express.

Cómo suscribirse: Después de completar su pedido, simplemente haga clic en el botón "3x 4x Oney payment by credit card".
A continuación, será redirigido a la página web de nuestro socio 3x 4x Oney, donde encontrará un resumen detallado de su pedido y una solicitud de financiación personalizada, que deberá validar.
Introduces tus datos personales o, si tienes una cuenta 3x 4x Oney, te identificas con los datos de acceso vinculados a tu cuenta 3x 4x Oney.
Lea las condiciones generales de pago a plazos a las que desea suscribirse, que se le facilitan en formato PDF para que pueda leerlas, imprimirlas y guardarlas antes de aceptarlas. A continuación, notifica su aceptación electrónica marcando la casilla correspondiente.
Usted reconoce que el "doble clic" asociado a la casilla de reconocimiento de las condiciones generales constituye un consentimiento de contratación y una aceptación irrevocable y sin reservas de las condiciones generales del producto.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Oney Bank constituyen la prueba de todas las transacciones entre usted y Oney Bank.
Si solicita una solución de financiación ofrecida por Oney Bank, la información relativa a su pedido se transmitirá a Oney Bank, que la utilizará para estudiar su solicitud a efectos de la concesión, gestión y cobro del crédito.
Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación 3x 4x Oney.
Dispone de un periodo de reflexión de 14 días para rescindir su préstamo.

¿Cómo funciona? El pago en 3 ó 4 plazos con tarjeta de crédito le permite pagar su pedido en nuestro sitio web de la siguiente manera
- un depósito obligatorio, cargado el día de la confirmación del envío de su pedido, correspondiente a un tercio o a un cuarto del pedido, al que se añaden los gastos correspondientes al 1,45% del importe total del pedido para un pago en 3 veces y al 2,2% para un pago en 4 veces (dentro del límite de 15 euros máximo para un pago en 3 veces y de 30 euros máximo para un pago en 4 veces) ;
- dos o tres mensualidades, cada una de las cuales corresponde a un tercio o a un cuarto del pedido, que se cargan 30 y 60 días después para las 3 veces y 30, 60 y 90 días después para las 4 veces.

- Pago en 3 plazos desde una compra de 100 euros hasta 3.000 euros
Ejemplo: Para una compra de 150 euros, depósito de 52,18 euros y luego 2 pagos mensuales de 50 euros.
Crédito por un periodo de 2 meses a una TAE fija del 19,26%. Coste de la financiación: 2,18 euros hasta un máximo de 15 euros.

- Pago en 4 plazos desde una compra de 100 euros hasta 3.000 euros
Ejemplo: Para una compra de 400 euros, depósito de 108,80 euros y luego 3 pagos mensuales de 100 euros.
Crédito a 3 meses con una TAE fija del 19,31%. Coste de la financiación: 8,80 euros hasta un máximo de 30 euros.

Oney Bank - SA con un capital de 51.286.585 euros - Sede social: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX
RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondencia: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

5. Envío del pedido - Entrega:
"¡Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se envían el mismo día!"
(hasta agotar existencias)
Los pedidos se envían según su elección en el momento de su pedido, por La Poste en modo rastreado (Colissimo o Lettre suivie según el volumen), por Carrier (GEODIS FRANCE EXPRESS), Chronopost para los paquetes de menos de 30 kg. Todos los pedidos de mayor peso serán enviados sistemáticamente por el transportista (GEODIS FRANCE EXPRESS).

Todos los pedidos se procesan diariamente de lunes a viernes inclusive (excepto los días festivos).
El envío se realiza al recibir el pago del pedido.
Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se envían el mismo día, según disponibilidad, y para todos los envíos realizados por Chronopost Colissimo o Lettre MAX. Todos los pedidos enviados por GEODIS FRANCE EXPRESS serán enviados al día siguiente (D+1).

Tenga en cuenta que el transportista exprés Chronopost se permite el derecho de dejar su paquete en un punto de relevo el mismo día de la entrega en caso de que no pueda ser entregado en la dirección indicada en el momento de su pedido.
No será posible ninguna compensación en caso de desvío y disponibilidad de su paquete el día de la entrega.

El plazo de entrega es variable al del encaminamiento del correo necesario a la oficina de Correos. En general, para la Francia metropolitana, la entrega se realiza entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de envío (válido para COLISSIMO, La Poste, Lettre suivie). Para Europa y los departamentos y territorios franceses de ultramar, el plazo de entrega es de aproximadamente una semana.
Para los envíos realizados por el transportista GEODIS FRANCE EXPRESS, es necesario contar con un retraso de 1 a 2 días laborables.
Para los envíos a través del transportista Chronopost, la entrega de su pedido se realiza al día siguiente (siempre que haya registrado su pedido el día anterior antes de las 14:00 horas, y sólo de lunes a jueves. Los envíos realizados el viernes no garantizan la entrega del sábado. Salvo petición expresa por correo electrónico, con costes adicionales).

En todos los casos, confirmamos por correo electrónico las fechas de envío de los pedidos.

Una vez transcurrido el plazo de disponibilidad en un punto de recogida COLISSIMO (10 días) o POINT RELAIS (14 días), el paquete se devuelve automáticamente a nuestros locales. Cualquier devolución de la mercancía al destinatario estará sujeta a nuevos gastos de transporte, sin los cuales se anulará el pedido y se reembolsará sin los gastos de envío iniciales.

Toda reclamación a raíz del deterioro, expoliación o litigio de aquis deberá formularse imperativamente en los 3 días laborables siguientes a la recepción en el depósito del transportador así como a nuestros servicios por correo recomendado a la ESPINOSA SARL 43 boulevard Berthelot 34000 Montpellier, sin lo cual el destinatario no podrá en ningún caso hacer valer su derecho de retractación y/o solicitud de indemnización.

Artículo L133-3 del Código de Comercio
Modificado por la Ley n°2009-1503 de 8 de diciembre de 2009 - art. 40
La recepción de las mercancías transportadas extinguirá toda acción contra el transportista por avería o pérdida parcial si, en el plazo de tres días, no incluidos los días festivos, siguientes a la recepción, el destinatario no ha notificado al transportista, mediante acto extrajudicial o por carta certificada, su protesta motivada.
Si, dentro del plazo mencionado, se presenta una solicitud de dictamen pericial en virtud del artículo L. 133-4, dicha solicitud se considerará como una protesta sin que sea necesario proceder como se indica en el primer párrafo.
Cualquier estipulación en contrario será nula y sin efecto. Esta última disposición no es aplicable al transporte internacional.

En caso de que el pedido no sea reclamado por el destinatario, y tras un periodo de 60 días sin respuesta por su parte, la empresa ESPINOSA se reserva el derecho de anular el pedido del cliente y proceder al reembolso de los productos no recibidos, excluyendo los gastos de transporte.

¡IMPORTANTE!
Una vez recibido el pedido, compruebe la mercancía con el repartidor.
Es su derecho hacer que se quede en el desembalaje para ver el buen estado de la mercancía.
En caso de defecto, anote con precisión la diferencia en el albarán del transportista y póngase en contacto con nuestros servicios lo antes posible.

En caso de litigio sin denuncia (especialmente con COLISSIMO), diríjase a la oficina del transportista en las 24 horas siguientes a la entrega, acompañado de una foto del defecto, un certificado de honor (haga clic aquí), y rellene una denuncia. Para la correcta gestión de su litigio, es imprescindible que nos facilite una copia de todos estos documentos en un plazo de 3 días laborables.

6. Devolución de un artículo (Satisfecho o reembolsado, retractación...) :
Para cualquier reclamación posterior a la entrega de su pedido, tenga en cuenta las siguientes condiciones y utilice las herramientas puestas a su disposición en la página de reclamaciones haciendo clic aquí.

De acuerdo con el artículo 121-16 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para devolver el producto adquirido.

En el caso de un pedido de varias mercancías que se entregan por separado o en el caso de un pedido de una mercancía compuesta por varios lotes o piezas cuya entrega se escalona en un periodo de tiempo definido, el plazo corre a partir de la recepción de la última mercancía o lote o de la última pieza.

Tenga en cuenta. En caso de rechazo de una entrega o de no recuperación de la mercancía a raíz de un desistimiento por parte del destinatario, nuestros servicios se reservan el derecho de facturar los gastos de devolución inherentes al envío de la mercancía a nuestros locales, hasta el importe de los gastos de envío iniciales.


Tiene 15 días para retractarse.
Tienes 15 días para devolver la mercancía, siempre que esté en perfecto estado y en su embalaje original.


*El derecho de desistimiento no puede ejercerse por :
- Productos cuyo precio depende de las fluctuaciones de los tipos del mercado financiero.
- Productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse o caducar rápidamente (productos químicos, tarjetas electrónicas, etc.)
- Productos que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene (por ejemplo, el asiento del inodoro).
- Productos que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos
- Productos crudos, vendidos al corte.
- Un volumen de pedidos de un mismo artículo cuya cantidad requería un suministro específico del fabricante. Ejemplo: pedido de 30 ventiladores de la misma referencia.

Todos los productos en cuestión están disponibles con una simple llamada al 04.67.06.56.65, de lunes a viernes de 8 a 18 horas.


Antes de cualquier devolución, es preferible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio ESPINOSA.fr por teléfono al +334.67.06.56.65 o por correo electrónico a info@espinosa.fr.


Los gastos relacionados con el reenvío corren a cargo del remitente.
The Kitshop no aceptará envíos contra reembolso.

En caso de defecto aparente al desembalar, no se tramitará ningún reembolso/sustitución sin una inspección previa de su mercancía por parte del repartidor, y detallada en el albarán de entrega.
En caso contrario, podrá observar el defecto con el transportista en un plazo de 24 horas desde su recepción.
Para cancelar su recepción, y hacer su derecho:

Para todos los pedidos fuera de Francia metropolitana:
Las devoluciones de mercancías procedentes del extranjero o del DOM TOM sólo se aceptarán si la devolución está totalmente justificada por el comprador. Además, el reembolso del pedido sólo se aplicará a la mercancía sin tener en cuenta los gastos de envío.

Si se ejerce el derecho de desistimiento, ESPINOSA está obligada a reembolsar al cliente la totalidad del importe pagado por los bienes adquiridos, incluidos los gastos de envío hasta el importe máximo de los gastos de envío más baratos ofrecidos en el momento del pedido, sin demora injustificada y a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que ESPINOSA sea informada de la decisión del cliente de desistir del pedido.
ESPINOSA podrá aplazar el reembolso hasta que la mercancía haya sido recuperada o hasta que el Cliente haya acreditado el envío de la misma. El reembolso será realizado por ESPINOSA utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, o mediante cheque si el medio de pago inicial no lo permite. Se recuerda además de los casos señalados anteriormente, que la responsabilidad del Cliente podrá ser comprometida por ESPINOSA en caso de
- el deterioro de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos bienes
- El Cliente será responsable de los daños causados al producto desde la recepción de la mercancía por parte del Cliente y hasta la devolución de la misma en el punto de devolución de ESPINOSA.
- la devolución incompleta del bien y sus accesorios sin su embalaje, sus instrucciones de uso, su documentación

En estos casos, el importe que se puede retener del reembolso del producto o solicitar al cliente puede ascender a:
- 100% del precio del producto en el caso de un producto dañado
- 50% del precio del producto en el caso de un producto usado
- 50% del precio de la mercancía si no se devuelven los accesorios
- 10% del precio de la mercancía si no se devuelven las instrucciones o la documentación o daños en el embalaje.

7. Retención del título:

De acuerdo con la ley francesa n°80.335 del 12 de mayo de 1980, The Kitshop se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago completo de su precio.


8. Disposiciones sobre tratamiento de datos y libertades:
La información solicitada al cliente es necesaria para la tramitación y ejecución del pedido. Los ficheros de datos son internos de La Boutique ESPINOSA y cualquier persona tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978.

 
9. Conflictos :
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa.
Todo litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las órdenes se examinará con la mayor atención y será objeto de una propuesta amistosa inmediata. En caso de litigio no resuelto entre la Tienda ESPINOSA y el comprador, éste es libre de elegir el juzgado de lo mercantil competente en la materia entre el correspondiente al domicilio de su entrega, su residencia, o el de Montpellier en el Hérault (34000) en Francia, donde se encuentra la sede social de la empresa ESPINOSA.

10. Garantía :
Cada producto vendido en ESPINOSA.fr tiene una garantía legal mínima de 2 años.
El detalle de las garantías específicas de cada artículo está disponible en simple llamada, de lunes a viernes, de 8h a 18h.

Cualquier producto cuya garantía se indique superior a 2 años es responsabilidad exclusiva del fabricante. Una vez transcurrido el periodo mínimo de garantía de 2 años, los diversos gastos de transporte inherentes a la toma de posesión del producto por parte de nuestros servicios corren totalmente a cargo del comprador.



Garantías legales
Cuando actúe en virtud de la garantía legal de conformidad, que se aplica independientemente de cualquier garantía contractual concedida, el consumidor
- dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para actuar;
- puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 211-9 del Código del Consumidor;
- está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los mismos. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.
Todas las ventas, independientemente de la naturaleza del producto, están también cubiertas por la garantía legal por vicios ocultos, en virtud de la cual el consumidor puede elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Extractos del Código del Consumidor y del Código Civil
Artículo L. 211-4 del Código del Consumidor: "El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad en el contrato o bajo su responsabilidad.
Artículo L. 211-5 del Código del Consumidor francés: "Para ser conformes con el contrato, los bienes deben: 1 - Ser aptos para el uso que habitualmente se espera de bienes similares y, en su caso : - corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; - tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2 - o tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier fin especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste. Artículo L. 211-12 del Código de Consumo francés La acción derivada de una falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes.
Artículo L211-16 del Código de Consumo francés: "Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la garantía comercial que se le concedió en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por transcurrir un período de inmovilización de al menos siete días. Este plazo se computará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o desde el momento en que el artículo en cuestión se ponga a disposición para su reparación, si ésta es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil: "El vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.

11. Confidencialidad :
Definiciones
Cliente: cualquier profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Servicios: https://www.espinosa.fr proporciona a los clientes :

Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos - imágenes - vídeos.

Información al cliente: En lo sucesivo, la "Información (s)" que corresponde a todos los datos personales que puede tener https://www.espinosa.fr para la gestión de su cuenta, la gestión de las relaciones con los clientes y para fines de análisis y estadísticas.

Usuario: usuario de Internet que se conecta y utiliza el sitio mencionado.

Información personal: "La información que permite, bajo cualquier forma, directamente o no, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos "datos personales", "interesado", "subencargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)

A. Presentación de la página web.
De conformidad con el artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se especifica a los usuarios del sitio web https://www.espinosa.fr la identidad de los distintos participantes en su realización y su seguimiento:

Propietario: SARL ESPINOSA CHRISTIAN ET FILS Capital social de 185530€ Número de IVA: FR14342232717 - 43 BOULEVARD BERTHELOT 34000 MONTPELLIER
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El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
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Responsable de la protección de datos: FISTER JULIEN - info@espinosa.fr

B. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos.
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y los Reglamentos Internacionales aplicables. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, transferir o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

El uso del sitio https://www.espinosa.fr implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio web https://www.espinosa.fr a consultarlas regularmente.

Este sitio web es normalmente accesible para los usuarios en todo momento. No obstante, https://www.espinosa.fr puede decidir interrumpir el sitio web por motivos de mantenimiento técnico. En tal caso, https://www.espinosa.fr se esforzará por informar previamente a los usuarios de las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://www.espinosa.fr se actualiza regularmente a través de https://www.espinosa.fr. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tomar nota de ellos.

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G. Gestión de datos personales.
El Cliente está informado de la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

G.1 Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: ESPINOSA CHRISTIAN ET FILS. https://www.espinosa.frest representado por ESPINOSA Marc, su representante legal

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://www.espinosa.fr se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del Cliente establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, desde el momento de la recogida de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro del tratamiento de acuerdo con la realidad. Siempre que https://www.espinosa.fr procesa Datos Personales, https://www.espinosa.fr toma todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales son exactos y pertinentes para los fines para los que https://www.espinosa.fr los procesa.

G.2 Finalidad de los datos recogidos

https://www.espinosa.fr es probable que procese todos o parte de los datos:

permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.

para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)

para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso

para realizar encuestas de satisfacción opcionales en https://www.espinosa.fr: dirección de correo electrónico
para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
https://www.espinosa.fr no vende sus datos personales, por lo que sólo se utilizan con fines estadísticos y de análisis.

G.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios de https://www.espinosa.fr tienen los siguientes derechos:

derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y rectificación (artículo 16 del RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o almacenamiento esté prohibido

el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c del RGPD)

el derecho a limitar el tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del RGPD)

derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del RGPD)

el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)

el derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quiénes https://www.espinosa.fr comunicará (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente

Tan pronto como https://www.espinosa.fr tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte de éste, https://www.espinosa.fr se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que sea necesario conservarlos con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.

Si el Usuario desea conocer el uso que https://www.espinosa.fr hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a https://www.espinosa.fr en la siguiente dirección

ESPINOSA CHRISTIAN ET FILS - DPO, FISTER JULIEN
43 BOULEVARD BERTHELOT 34000 MONTPELLIER.

En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que https://www.espinosa.fr rectifique, actualice o elimine, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a https://www.espinosa.fr por la ley, en particular en lo que respecta a la conservación o el archivo de documentos. Por último, los usuarios de https://www.espinosa.fr pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

 

G.4 No divulgación de datos personales
https://www.espinosa.fr no tratará, alojará o transferirá la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, https://www.espinosa.fr sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

https://www.espinosa.fr se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no sea comunicada a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de https://www.espinosa.fr un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, éste deberá informar al Cliente a la mayor brevedad posible y comunicar las medidas correctoras adoptadas. Además, https://www.espinosa.fr no recoge ningún "dato sensible".

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales de https://www.espinosa.fr y los subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para la consecución de los fines de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://www.espinosa.fr son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

G.5 Tipos de datos recogidos
Con respecto a los usuarios del sitio web https://www.espinosa.fr, recogemos los siguientes datos, que son esenciales para el funcionamiento del servicio, y que se conservarán durante un período máximo de 12 meses tras la finalización de la relación contractual:
Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, SIRET, dirección postal, teléfono

https://www.espinosa.fr también recoge información que nos permite mejorar la experiencia del usuario y ofrecerle asesoramiento contextualizado:
Dirección IP, caché del navegador

Estos datos se conservan durante un periodo máximo de 12 meses tras la finalización de la relación contractual

H. Notificación de incidentes
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todo lo relacionado con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones de información reglamentaria.

Ninguna información personal del usuario del sitio web https://www.espinosa.fr se publica sin el conocimiento del usuario, se intercambia, se transfiere, se cede o se vende en ningún medio a terceros. Sólo la asunción de la recompra de https://www.espinosa.fr y sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual comprador que a su vez estaría obligado a la misma obligación de conservación y modificación de los datos respecto al usuario del sitio https://www.espinosa.fr.

Seguridad
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://www.espinosa.fr utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.

Al procesar los datos personales, https://www.espinosa.frprend toma todas las medidas razonables para protegerlos de la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

I. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet
El sitio web https://www.espinosa.fr contiene una serie de hipervínculos a otros sitios, establecidos con la autorización de https://www.espinosa.fr. Sin embargo, https://www.espinosa.fr no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de los sitios así visitados, y en consecuencia no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio las utilice. Usted puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

I.1 "COOKIES

Una "cookie" es un pequeño archivo de información que se envía al navegador del Usuario y se almacena en el terminal del mismo (por ejemplo, ordenador, smartphone), (en adelante, "Cookies"). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del usuario, el proveedor de servicios de Internet del usuario, el sistema operativo del usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.

https://www.espinosa.fr es susceptible de procesar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://www.espinosa.fr mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.

Las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, pudiendo el Usuario configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no, de forma que las cookies se almacenen en el terminal o, por el contrario, las rechace, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le proponga la aceptación o el rechazo de las Cookies cada cierto tiempo, antes de que una Cookie sea susceptible de ser grabada en su terminal. https://www.espinosa.fr informa al Usuario que, en este caso, es posible que no estén disponibles todas las funcionalidades de su software de navegación.

Si el Usuario rechaza el almacenamiento de Cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina las almacenadas, se le informa de que su navegación y experiencia en el Sitio puede verse limitada. También podría darse el caso de que https://www.espinosa.fr o uno de sus proveedores de servicios no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de la pantalla o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.

En su caso, https://www.espinosa.fr declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del Sitio y de cualquier servicio ofrecido por https://www.espinosa.fr, resultantes de (i) el rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) la imposibilidad para https://www.espinosa.fr de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que mostrará cómo el Usuario puede modificar sus deseos respecto a las Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. https://www.espinosa.fr también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio Web https://www.espinosa.fr o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando por el Sitio Web https://www.espinosa.fr o la aplicación móvil, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también podrán depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies sólo se depositan en sus terminales si usted lo consiente, al continuar su navegación en el Sitio Web o en la aplicación móvil de https://www.espinosa.fr. No obstante, en cualquier momento, el Usuario puede revocar su consentimiento para que https://www.espinosa.fr deposite este tipo de cookies.

 

Artículo I.2. ETIQUETAS DE INTERNET

https://www.espinosa.fr puede emplear ocasionalmente balizas web (también conocidas como "etiquetas", etiquetas de acción, GIFs de un solo píxel, GIFs transparentes, GIFs invisibles y GIFs uno a uno) y desplegarlas a través de un socio de análisis web que puede estar ubicado (y por lo tanto almacenar información sobre ellos, incluyendo la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio, como en las distintas páginas del mismo.

Esta tecnología permite a https://www.espinosa.fr evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.

El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web a través de estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para https://www.espinosa.fr y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.

J. Legislación y jurisdicción aplicables.
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio https://www.espinosa.fr está sujeto a la legislación francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva se otorga a los tribunales competentes de Montpellier