Se trata de paquetes que se consideran entregados por los servicios del transportista, pero cuya entrega se disputa.

Si observa una falta de entrega mientras el transportista indica que su paquete ha sido entregado, debe comprobar antes de cualquier trámite con su oficina de correos si el paquete en cuestión no está aún pendiente o si no ha sido entregado a un vecino debido a su ausencia en el momento de la entrega.

Es posible pedir al transportista una confirmación de entrega o una copia del albarán de entrega con la firma del destinatario, según el tipo de paquete. Con la ayuda de la información obtenida puede comparar la firma con la suya propia o enviar la confirmación de entrega del transportista.

Le recomendamos que llene una declaración jurada declarando que nunca ha recibido su paquete. Este certificado debe ir acompañado de una copia de un documento de identidad. Puede recuperar una copia en blanco del certificado a continuación.

Por favor, devuelva este certificado firmado con una fotocopia de su documento de identidad a info@espinosa.fr, o por correo certificado a ESPINOSA, 43 Bd Berthelot 34000 Montpellier.

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