Chargement en cours...

Algemene voorwaarden voor professionals

Algemene voorwaarden

Cklik op "Maak je professionele account aan" onderaan de pagina om verder te gaan met je registratie




Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is het definiëren van de rechten en plichten van ons bedrijf en zijn consumenten in de exclusieve context van de online verkoop van artikelen aangeboden door onze website https://www.espinosa.fr/nl/
Online verkoop op de site https://www.espinosa.fr/nl/Zijn onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden en elke bestelling door de koper impliceert zijn aanvaarding van de inhoud van de onderstaande bepalingen.

Snelle links:



1. Algemene voorwaarden :

De Kitshop behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen.
De artikelen die op The Boutique te koop worden aangeboden, worden zodanig gepresenteerd en gedetailleerd dat elke consument de essentiële kenmerken van de producten die hij wil kopen, kan kennen (artikel L 111-1 van de Franse consumentenwet).
Het bedrijf ESPINOSA kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een klacht als gevolg van montage of gebruik dat niet overeenkomt met de productspecificaties, montage of gebruik van het product met apparaten waarvoor het niet specifiek is bedoeld, montage die niet is uitgevoerd door een gekwalificeerde en gecertificeerde vakman, en onderdelen waarvoor het gascircuit moet worden geopend, evenals onderdelen waarvoor een product dat op elektriciteit werkt moet worden geopend.
 
 

2. Prijzen :

Prijzen zijn in euro's en exclusief verzendkosten, inclusief alle belastingen.
In overeenstemming met de geldende wetgeving zijn de prijzen van al onze producten BTW-plichtigT.V.A. frans (20,0%) voor alle producten die in de Europese Unie worden verkocht.
Elk artikel dat buiten de Europese Unie wordt gefactureerd, wordt verzonden met een douanedocument en is onderhevig aan lokale belastingen en douanerechten die gelden in het land dat is gekozen voor levering.
Alle douane- of invoerbelastingen zijn verschuldigd zodra de goederen het land van bestemming bereiken. Neem contact op met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over hun tarieven.
 
Sommige producten op deze site zijn onderhevig aan een milieubijdrage in de vorm van een belasting (ECO TAXE, ook bekend als Eco deelname en WEEE), die hun recycling stimuleert.
Het bedrag van de milieubijdrage dat van toepassing is op elk product wordt vastgesteld door de eco-organisatie die verantwoordelijk is voor recycling. Het bedrag hangt voornamelijk af van de productcategorie waartoe het apparaat behoort. Er wordt ook rekening gehouden met andere criteria om de hoeveelheid te recyclen materiaal te bepalen (het gewicht van het product, de capaciteit van een koelkast, de diagonaal van een televisiescherm, bijvoorbeeld, de gebruikte materialen, het gewicht, enz.)
De prijzen van de producten in kwestie zijn inclusief deze milieubelasting.
Het exacte bedrag van deze bijdrage is op aanvraag beschikbaar via het contactformulier en wordt automatisch vermeld op de aankoopfactuur voor de betreffende producten.
 

Huishoudelijke apparaten
Ecotax€/TTC***
GEM* koud
Koelkast, vriezer, wijnkelder, airconditioning...
13,00
GEM* exclusief koeling
Fornuis, ingebouwde oven, wasmachine, wasdroger, vaatwasser...
6,00
GEM* exclusief koeling
Boilers...
4,00
Middelgrote huishoudelijke apparaten
Afzuigkap, elektrische kookplaat, magnetron, voorraadkachel
2,00
GEM* verwarming en ventilatie
Elektrische verwarmingstoestellen: elektrische convector, stralingspaneel, mobiele elektrische radiator, doorstroomboiler, elektrische deken, enz.
Belangrijke ventilatie- en luchtafvoerapparatuur...
1,00
PEM**
Stofzuigers, stoomreinigers, centrale stoomsystemen, mini-ovens...
1,00
Kleine PEM
Huishoudelijke, zorg-, gezondheids- en kookapparatuur...
0,50
Zeer kleine PEM
Zeer kleine huishoudelijke apparaten: wekker, klok, stopwatch, enz.
Kleine ventilatie- en luchtafvoerapparatuur...
0,10
 
*GEM = Groot elektrisch apparaat - **PEM = Klein elektrisch apparaat - ***Prijs weergegeven per apparaat
De prijs die wordt weergegeven op www.boutique-espinosa.fr omvat deze ecotaks.
De eco-deelname wordt in duidelijke tekst en exclusief btw op onze facturen weergegeven onder het kopje WEEE.
Als je meer wilt weten over de ecotaks voor een bepaald product, met name meubels waarvoor de ecotaks wordt berekend op basis van de gebruikte materialen, de productfamilie en het gewicht, neem dan contact met ons op via 04.67.06.56.65
De boetiek behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te herzien, maar verbindt zich ertoe de prijzen toe te passen die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt geplaatst, onder voorbehoud van de beschikbaarheid op die datum.


3. Verzendkosten :

De verzendmethode en de verzendkosten worden berekend op basis van de bestemmingszone van de bestelling.
Elke promotieverkoop met de woorden "gratis levering" of "gratis bezorging" is alleen bedoeld voor leveringen op het Franse vasteland, met uitzondering van DOM TOM en Corsica.
Elke bestelling met gratis vervoer en buiten deze leveringszone kan het voorwerp uitmaken van een annulering van de verkoop of van een voorstel tot levering met extra kosten ten laste van de klant. In geval van weigering zal de klant het volledige bedrag van de bestelling terugbetaald krijgen.


4. Reglement :

Bestelde goederen moeten contant en zonder korting worden betaald, waarbij de koper de betalingswijze kiest uit de door The Boutique voorgestelde betalingswijzen:
  • Creditcard
    Betalingen zijn veilig en worden gedaan via Paypal of ONEY, afhankelijk van je keuze. Creditcardgegevens worden versleuteld met het SSL-protocol (Secure Socket Layer, SHA 256) en worden nooit onversleuteld over het netwerk verstuurd.

  • Overschrijving(De informatie die nodig is voor de transactie wordt doorgegeven wanneer de betaalmethode wordt gevalideerd)
    De bestelling wordt verwerkt zodra de transactie door de bank is bevestigd.
    Afhankelijk van je bankinstelling (voornamelijk buitenlandse banken) kunnen er na de transactie extra kosten in rekening worden gebracht.

  • Uitgestelde betaling (Betaling wordt uitgesteld tot 30 dagen na validatie van de bestelling). Deze betalingsmethode is strikt voorbehouden aan lokale overheden (neem contact met ons op).

  • Administratief mandaat (De overheidsdienst heeft als gemachtigd agent een termijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling om de betaling uit te voeren). In overeenstemming met de voorschriften wordt bij te late betaling na de wettelijke termijn van 30 dagen vertragingsrente berekend tegen de geldende rentevoet, die overeenkomt met de herfinancieringsrentevoet van de Europese Centrale Bank (ECB) plus 8 punten. Daarnaast is een vaste vergoeding voor invorderingskosten van 40 euro verschuldigd door de administratie, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling nodig is.



5. Verzending van de bestelling - Levering :

"Alle bestellingen die voor 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden!
(zolang de voorraad strekt)
Bestellingen worden verzonden volgens je keuze bij het plaatsen van je bestelling, door La Poste in tracked mode (Colissimo of Lettre suivie afhankelijk van het volume), Carrier (GEODIS FRANCE EXPRESS), Chronopost voor pakketten van minder dan 30 kg. Alle bestellingen met een hoger gewicht worden systematisch per koerier verstuurd (GEODIS FRANCE EXPRESS).

Alle bestellingen worden dagelijks verwerkt van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen).
Bestellingen worden verzonden na ontvangst van betaling.
Alle bestellingen die voor 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, en voor alle zendingen die worden verzonden met Chronopost Colissimo of Lettre MAX. Alle bestellingen die worden verzonden met GEODIS FRANCE EXPRESS worden de volgende dag verzonden (D+1).
Houd er rekening mee dat de koerierdienst Chronopost zich het recht voorbehoudt om je pakket op de dag van levering bij een afleverpunt af te leveren als het niet kan worden afgeleverd op het adres dat je hebt opgegeven toen je je bestelling plaatste.
Er wordt geen vergoeding betaald als je pakket wordt omgeleid en beschikbaar is op de geplande leverdatum.

De bezorgtijd hangt af van de tijd die La Poste nodig heeft om de post te bezorgen. Over het algemeen duurt de bezorging in Frankrijk tussen de 48 en 72 uur vanaf de datum van verzending (geldig voor COLISSIMO, La Poste, Lettre suivie). Voor Europa en de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen moet je rekening houden met ongeveer een week levertijd.
Houd voor verzendingen via de GEODIS FRANCE EXPRESS vervoerder rekening met 1 tot 2 werkdagen.
Voor verzendingen via de vervoerder Chronopost wordt je bestelling de volgende dag geleverd (op voorwaarde dat je je bestelling de dag ervoor vóór 14.00 uur hebt geregistreerd), en alleen van maandag tot en met donderdag. Verzending op vrijdag garandeert geen levering op zaterdag. Behalve op uitdrukkelijk verzoek per e-mail, tegen extra kosten)

In alle gevallen bevestigen we de verzenddatum van bestellingen per e-mail.
Na de periode van beschikbaarheid in een COLISSIMO afhaalpunt (10 dagen) of POINT RELAIS (14 dagen), wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar onze lokalen. Elke terugzending van de goederen naar de bestemmeling zal dan onderworpen zijn aan nieuwe transportkosten, zonder welke de bestelling zal worden geannuleerd en terugbetaald zonder de initiële verzendingskosten.
Elke klacht als gevolg van de verslechtering, het zoekraken of de betwisting van het product moet binnen 3 werkdagen na ontvangst van het depot en onze diensten per post worden ingediend bij ESPINOSA SARL 43 boulevard Berthelot 34000 Montpellier, anders kan de ontvanger in geen geval zijn recht op herroeping en/of schadevergoeding doen gelden.
Artikel L133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel
Door de ontvangst van de vervoerde goederen vervalt elke vordering tegen de vervoerder wegens schade of gedeeltelijk verliesindien de geadresseerde binnen drie dagen, feestdagen niet meegerekend, na ontvangst de vervoerder niet door een buitengerechtelijke handeling of per aangetekende brief in kennis heeft gesteld van zijn gerechtvaardigd protest.
Als binnen de bovengenoemde termijn een verzoek wordt ingediend voor een deskundige beoordeling in toepassing vanartikel L. 133-4, dit verzoek wordt beschouwd als een protest zonder dat het nodig is om verder te gaan zoals beschreven in de eerste alinea.
Andersluidende bepalingen zijn nietig. Deze laatste bepaling is niet van toepassing op internationaal vervoer.
In het geval van een bestelling die niet is opgeëist door de ontvanger, en na 60 dagen zonder reactie van deze, behoudt het bedrijf ESPINOSA zich het recht voor om de bestelling van de klant te annuleren en over te gaan tot terugbetaling van de niet ontvangen producten, met uitzondering van de transportkosten.
BELANGRIJK !
      Als je je bestelling ontvangt, controleer de goederen dan samen met je bezorger.
Je hebt het recht om hem te vragen te blijven wanneer je de goederen uitpakt om te controleren of ze in goede staat zijn.
Als er een probleem is, noteer de afwijking dan nauwkeurig op de afleverbon van de vervoerder en neem zo snel mogelijk contact op met onze diensten.

In het geval van een geschil zonder een feitenrelaas kunnen we geen claim in behandeling nemen met betrekking tot materiaalbreuk tijdens het transport.


6. Een artikel retourneren (Tevreden of terugbetaling, herroeping...)

In overeenstemming met de huidige wetgeving is het herroepingsrecht voor consumenten in het kader van verkoop op afstand niet van toepassing op commerciële relaties tussen professionals (B2B). Bijgevolg wordt er geen herroepingstermijn toegekend na het sluiten van een verkoopovereenkomst tussen bedrijven, tenzij anders bepaald in een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen.
Als een zakelijke klant de levering van goederen weigert, verplichten wij ons de goederen maximaal 60 dagen vanaf de datum van weigering onder ons te houden. Na deze periode, en zonder duidelijke instructies van de klant, behouden wij ons het recht voor om vrij over de goederen te beschikken, in het bijzonder door ze opnieuw te koop aan te bieden. Het reeds betaalde bedrag voor deze goederen zal niet worden terugbetaald en de klant kan worden gefactureerd voor extra kosten in verband met de opslag en het beheer van de weigering. In alle gevallen blijft de eigendom van de goederen bij ons totdat volledige betaling is ontvangen in overeenstemming met onze verkoopvoorwaarden.
 
In het geval van een zichtbaar defect bij het uitpakken, zal geen restitutie/vervanging worden verwerkt zonder voorafgaande inspectie van je goederen door de bezorger, en gedetailleerd beschreven op de afleverbon.

 
Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, is ESPINOSA SARL verplicht om de Klant het totaal van de voor de gekochte goederen betaalde bedragen terug te betalen, zonder ongerechtvaardigde vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop ESPINOSA op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de koop te herroepen, en alleen na instemming van het bedrijf ESPINOSA.
ESPINOSA kan de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn teruggevonden of totdat de Klant het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd. De terugbetaling wordt door ESPINOSA gedaan met dezelfde betaalwijze als die door de Klant is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, of per cheque als de oorspronkelijke betaalwijze dit niet toelaat. Er wordt op gewezen, naast de eerder genoemde gevallen, dat de verantwoordelijkheid voor de Klant door ESPINOSA kan worden gepleegd in het geval in het bijzonder:
- verslechtering van goederen als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van de goederen vast te stellen
- van elke schade veroorzaakt aan het product vanaf de ontvangst van het goed door de Klant en tot de teruggave van deze op het punt van teruggave bij ESPINOSA.
- het onvolledig retourneren van de goederen en hun accessoires zonder hun verpakking, instructies en documentatie
In dergelijke gevallen kan het bedrag dat van de terugbetaling van het product kan worden afgetrokken of van de klant kan worden gevraagd, oplopen tot:
- 100% van de prijs van de goederen in het geval van een beschadigd product
- 50% van de prijs van het artikel in kwestie in het geval van een gebruikt product
- 50% van de prijs van de goederen als de accessoires niet worden geretourneerd
- 10% van de prijs van de goederen als de instructies of documentatie niet worden geretourneerd of als de verpakking beschadigd is.


7. Eigendomsvoorbehoud :

In overeenstemming met wet nr. 80.335 van 12 mei 1980 behoudt The Boutique zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat volledige betaling is ontvangen.


8. Informatietechnologie en burgerlijke vrijheden :

De informatie die van de klant wordt gevraagd is noodzakelijk voor de behandeling en uitvoering van zijn bestelling. De gegevensbestanden blijven intern bij La Boutique ESPINOSA en iedereen heeft recht op toegang en correctie van de informatie die erop betrekking heeft, in overeenstemming met de wet Informatica en Vrijheid van 6 januari 1978.
 


9. Geschillen :

Op deze algemene verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing.
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van de bestellingen zal met de grootste zorg worden onderzocht en zal het voorwerp uitmaken van een onmiddellijk minnelijk voorstel. In geval van onopgeloste geschillen tussen de ESPINOSA boetiek en de koper, is deze vrij om de bevoegde handelsrechtbank in de zaak te kiezen tussen die van de woonplaats van zijn levering, van zijn verblijfplaats, of die van Montpellier in de hérault (34000) waar zich de maatschappelijke zetel van de ESPINOSA onderneming bevindt.
 
 

10. Garantie:

Elk product dat verkocht wordt op ESPINOSA.fr heeft een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar.
Er geldt een wettelijke conformiteitsgarantie van 6 maanden voor alle onderdelen die alleen onderhevig zijn aan slijtage.
Details over de garanties voor elk item zijn beschikbaar op aanvraag, maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Elk product met een garantie van meer dan 2 jaar valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant. Na de minimale garantieperiode van 2 jaar is de koper volledig aansprakelijk voor de verschillende transportkosten die gepaard gaan met het onder onze hoede nemen van het product.

Wettelijke garanties
Wanneer de consument handelt in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, die onafhankelijk van een eventueel verleende contractuele garantie van toepassing is, is het zijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het product vrij is van materiaal- en fabricagefouten:
- heeft een periode van twee jaar vanaf de levering van het eigendom om actie te ondernemen;
- kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 211-9 van de Franse consumentenwet;
- is vrijgesteld van de verplichting om het bestaan van een gebrek aan overeenstemming aan te tonen gedurende een periode van zes maanden vanaf de levering van de goederen. Deze periode wordt verlengd tot vierentwintig maanden vanaf 18 maart 2016, behalve voor tweedehandsgoederen.
Alle verkopen, ongeacht de aard van het product, vallen ook onder de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, waarbij de consument de keuze heeft tussen het ontbinden van de verkoop of het verlagen van de prijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Uittreksels uit het consumentenwetboek en het burgerlijk wetboek
Artikel L. 211-4 van de Franse consumentenwet: "De verkoper is verplicht de goederen conform de overeenkomst te leveren en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze onder zijn verantwoordelijkheid viel krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd
Artikel L. 211-5 van de Franse consumentenwet: "Om in overeenstemming met de overeenkomst te zijn, moeten de goederen: 1 - geschikt zijn voor het gebruik dat normaliter van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing: - overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezitten die de verkoper aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of een model; - de eigenschappen bezitten die een koper terecht mag verwachten op grond van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering; 2 - Of de eigenschappen bezitten die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of geschikt zijn voor elk speciaal door de koper gewenst doel dat ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze is aanvaard.". Artikel L. 211-12 van de Franse consumentenwet Elke vordering als gevolg van een gebrek aan overeenstemming verjaart na twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen
Artikel L211-16 van het Consumentenwetboek: "Wanneer de koper de verkoper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem werd verleend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, verzoekt om een reparatie die onder de garantie valt, wordt een eventuele periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de garantieperiode die nog loopt. Deze periode loopt vanaf de datum van het verzoek om service van de koper of vanaf de datum waarop het betreffende item beschikbaar is gemaakt voor reparatie, als het beschikbaar is gemaakt na het verzoek om service
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek: "De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het doel waarvoor het bestemd was of die de bruikbaarheid ervan zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij ze had gekend

11. Vertrouwelijkheid :

Definities

Klant :Elke bekwame professionele of natuurlijke persoon in de zin van artikelen 1123 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Site bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Diensten : https://www.espinosa.fr/nl/ biedt klanten :

Inhoud:Alle elementen waaruit de informatie op de Site bestaat, met name tekst - afbeeldingen - video's.

Klanteninformatie : Hierna te noemen "Informatie(s)", die overeenkomt met alle persoonlijke gegevens die waarschijnlijk worden bewaard door https://www.espinosa.fr/nl/ om je account en klantrelaties te beheren en voor analyse en statistische doeleinden.

Gebruiker : Internetgebruiker die verbinding maakt met bovengenoemde site en deze gebruikt.

Persoonlijke gegevens: "Informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie ze van toepassing is" (artikel 4 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen "persoonsgegevens", "betrokkene", "subverwerker" en "gevoelige gegevens" hebben de betekenis zoals gedefinieerd in de General Data Protection Regulation (GDPR: nr. 2016-679)

1. Presentatie van de website.

Krachtens artikel 6 van Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, worden gebruikers van de website geïnformeerd dathttps://www.espinosa.fr/nl/De identiteit van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de implementatie en controle:

Eigenaar sARL ESPINOSA CHRISTIAN ET FILS Maatschappelijk kapitaal: 185530€ BTW-nummer: FR14342232717 - 43 BOULEVARD BERTHELOT 34000 MONTPELLIER
Verantwoordelijk voor publicatie eSPINOSA MARC - info@espinosa.fr
De persoon die verantwoordelijk is voor de publicatie is een natuurlijk persoon of een rechtspersoon.
Webmaster fISTER JULIEN - 0467060476
Gastheer ms Info - 32 rue de la Cadorque 34430 Saint-Jean-fr-Védas 0467155555
Functionaris voor gegevensbescherming fISTER JULIEN - info@espinosa.fr

2. Algemene voorwaarden voor het gebruik van de site en de aangeboden diensten.

De Site vormt een intellectueel werk dat wordt beschermd door de bepalingen van de Franse wet op het intellectuele eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag op geen enkele wijze de elementen of werken op de Site geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of voor eigen rekening exploiteren.

Gebruik van de sitehttps://www.espinosa.fr/nl/Houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de algemene gebruiksvoorwaarden die hieronder worden beschreven. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuldhttps://www.espinosa.fr/nl/Worden daarom uitgenodigd om ze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken altijd toegankelijk voor gebruikers. Het bedrijf kan echter besluiten deze te onderbreken voor technisch onderhoud https://www.espinosa.fr/nl/, zal zich inspannen om gebruikers vooraf te informeren over de data en tijden van de interventie. De websitehttps://www.espinosa.fr/nl/Wordt regelmatig bijgewerkt door https://www.espinosa.fr/nl/ verantwoordelijk. Op dezelfde manier kunnen de wettelijke vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: ze zijn niettemin bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht ze zo vaak mogelijk te raadplegen om er vertrouwd mee te raken.

3. Beschrijving van geleverde diensten.

De websitehttps://www.espinosa.fr/nl/Is informatie geven over alle activiteiten van het bedrijf. https://www.espinosa.fr/nl/ zich inspant om op de sitehttps://www.espinosa.fr/nl/Informatie zo nauwkeurig mogelijk. Zij kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor omissies, onnauwkeurigheden of het niet bijwerken van informatie, hetzij door haar eigen schuld of door de schuld van derde partners die de informatie verstrekken.

Alle informatie op de websitehttps://www.espinosa.fr/nl/Worden alleen ter informatie gegeven en kunnen worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op dehttps://www.espinosa.fr/nl/Zijn niet volledig. Ze worden gegeven onder voorbehoud van eventuele wijzigingen die zijn aangebracht sinds ze online zijn gezet.

4. Contractuele beperkingen op technische gegevens.

De site maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele materiële schade in verband met het gebruik van de site. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe de site te bezoeken met recente, virusvrije apparatuur en met een browser van de laatste generatie die up-to-date is https://www.espinosa.fr/nl/ wordt gehost door een serviceprovider in de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de General Data Protection Regulation (GDPR: nr. 2016-679)

Het doel is om een service te bieden die het hoogste niveau van toegankelijkheid garandeert. De host garandeert de continuïteit van de service 24 uur per dag, elke dag van het jaar. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst zo kort mogelijk te onderbreken, met name voor onderhoudsdoeleinden, om zijn infrastructuren te verbeteren, in geval van een storing in de infrastructuur of als de Diensten verkeer genereren dat abnormaal wordt geacht.

https://www.espinosa.fr/nl/ en de host kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen in het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de computer- en telefonieapparatuur, met name als gevolg van netwerkcongestie waardoor de server niet bereikbaar is.

5. Intellectueel eigendom en namaak.

https://www.espinosa.fr/nl/ is de eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name de teksten, afbeeldingen, grafieken, logo's, video's, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, representatie, wijziging, publicatie of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of proces, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van : https://www.espinosa.fr/nl/.

Elk ongeoorloofd gebruik van de site of een van de elementen die deze bevat, zal worden beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd in overeenstemming met de bepalingen van artikelen L.335-2 en volgende van de Franse wet op intellectueel eigendom.

6. Beperking van aansprakelijkheid.

https://www.espinosa.fr/nl/ treedt op als uitgever van de site. https://www.espinosa.fr/nl/ is verantwoordelijk voor de kwaliteit en nauwkeurigheid van de Inhoud die zij publiceert.

https://www.espinosa.fr/nl/ kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige directe of indirecte schade die wordt veroorzaakt aan de apparatuur van de gebruiker bij het bezoeken van de website https://www.espinosa.fr/nl/, dit kan het gevolg zijn van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties in punt 4, of van het optreden van een bug of incompatibiliteit.

https://www.espinosa.fr/nl/ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals marktverlies of verlies van kansen) als gevolg van het gebruik van dehttps://www.espinosa.fr/nl/. Interactieve gebieden (mogelijkheid om vragen te stellen in het contactgebied) zijn beschikbaar voor gebruikers. https://www.espinosa.fr/nl/ behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving inhoud te verwijderen die op deze ruimte is geplaatst en die in strijd is met de wetgeving die in Frankrijk van toepassing is, in het bijzonder de bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming. Indien van toepassing, https://www.espinosa.fr/nl/ behoudt zich ook het recht voor om de gebruiker civiel- en/of strafrechtelijk aansprakelijk te stellen, met name in het geval van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische berichten, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto's, enz.).

ESPINOSA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor claims die voortvloeien uit :

- montage, demontage of gebruik dat niet voldoet aan de productspecificaties.

- montage, demontage of gebruik van het product met apparatuur waarvoor het niet specifiek bedoeld is.

- montage of demontage die niet wordt uitgevoerd door een kwaliteitsgecertificeerde vakman, of onderdelen waarvoor een gascircuit nodig is, of onderdelen waarvoor een elektrisch aangedreven product moet worden geopend.

7. Beheer van persoonlijke gegevens.

De Klant is op de hoogte van de regelgeving met betrekking tot marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 voor vertrouwen in de digitale economie, de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 06 augustus 2004 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 Personen verantwoordelijk voor het verzamelen van persoonsgegevens

Voor Persoonsgegevens die worden verzameld als onderdeel van het aanmaken van de persoonlijke account van de Gebruiker en het browsen op de Site, is de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van de Persoonsgegevens: ESPINOSA CHRISTIAN ET FILS. https://www.espinosa.fr/nl/wordt vertegenwoordigd door ESPINOSA Marc, haar wettelijke vertegenwoordiger

Als de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van de verzamelde gegevens, https://www.espinosa.fr/nl/ verbindt zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. In het bijzonder is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn prospects en klanten, nadat hun toestemming is verkregen, volledig te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens en een nauwkeurig register van deze verwerking bij te houden. Wanneer https://www.espinosa.fr/nl/ persoonlijke gegevens verwerkt, https://www.espinosa.fr/nl/ alle redelijke maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens nauwkeurig en relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt https://www.espinosa.fr/nl/ behandelt ze.

 

7.2 Doel van de verzamelde gegevens

 

https://www.espinosa.fr/nl/ kan de gegevens geheel of gedeeltelijk verwerken:

  • om browsen op de Site en het beheer en de traceerbaarheid van door de gebruiker bestelde diensten mogelijk te maken: verbindings- en gebruiksgegevens van de Site, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
  • om computerfraude (spamming, hacking, etc.) te voorkomen en te bestrijden: computerapparatuur gebruikt voor browsen, IP-adres, wachtwoord (gehasht), etc
  • om het browsen op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
  • om vrijwillige tevredenheidsenquêtes te houden over https://www.espinosa.fr/nl/ e-mailadres
  • om communicatiecampagnes uit te voeren (sms, e-mail): telefoonnummer, e-mailadres

https://www.espinosa.fr/nl/ verkoopt je persoonlijke gegevens niet; deze worden alleen gebruikt voor statistische en analysedoeleinden.

 

7.3 Recht op toegang, rectificatie en bezwaar

 

In overeenstemming met de huidige Europese regelgeving mogen Gebruikers van https://www.espinosa.fr/nl/ hebben de volgende rechten:

 

  • het recht van toegang (artikel 15 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), rectificatie (artikel 16 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), actualisering en volledigheid van de gegevens van Gebruikers het recht om persoonsgegevens van Gebruikers te blokkeren of te wissen (artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming), wanneer deze gegevens onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of waarvan het verzamelen, gebruiken, verstrekken of opslaan verboden is
  • het recht om toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c RGPD)
  • het recht om de verwerking van de gegevens van Gebruikers te beperken (Artikel 18 RGPD)
  • het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens van Gebruikers (Artikel 21 RGPD)
  • het recht op overdraagbaarheid van door Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens onderworpen zijn aan geautomatiseerde verwerking op basis van hun toestemming of op basis van een contract (Artikel 20 RGPD)
  • het recht om te bepalen wat er met de gegevens van Gebruikers gebeurt na hun dood en om te kiezen aan wie deze gegevens worden verstrekt https://www.espinosa.fr/nl/ hun gegevens moeten doorgeven (of niet) aan een derde partij die ze van tevoren hebben aangewezen

Zodra https://www.espinosa.fr/nl/ op de hoogte is van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van de Gebruiker, https://www.espinosa.fr/nl/ verbindt zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij ze moeten worden bewaard voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Als de gebruiker wil weten hoe https://www.espinosa.fr/nl/ gebruik van zijn Persoonsgegevens, vragen om rectificatie ervan of bezwaar maken tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker contact opnemen met https://www.espinosa.fr/nl/ schriftelijk op het volgende adres

ESPINOSA CHRISTIAN ET FILS - DPO, FISTER JULIEN
43 BOULEVARD BERTHELOT 34000 MONTPELLIER.

In dat geval moet de Gebruiker aangeven welke Persoonsgegevens hij verwijderd wil zien https://www.espinosa.fr/nl/ corrigeert, bijwerkt of verwijdert, door zich nauwkeurig te identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

Verzoeken om verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die gelden voor https://www.espinosa.fr/nl/ door de wet, in het bijzonder met betrekking tot het bewaren of archiveren van documenten. Gebruikers van https://www.espinosa.fr/nl/ een klacht kunt indienen bij de toezichthoudende instanties, in het bijzonder de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

 

7.4 Niet-openbaarmaking van persoonlijke gegevens

https://www.espinosa.fr/nl/ zal de over haar Klanten verzamelde Gegevens niet verwerken, hosten of overdragen aan een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als "niet-adequaat" is aangemerkt, zonder de Klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Echter, https://www.espinosa.fr/nl/ blijft vrij in de keuze van haar technische en commerciële onderaannemers, mits zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de General Data Protection Regulation (GDPR: nr. 2016-679).

https://www.espinosa.fr/nl/ verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te beschermen en in het bijzonder om ervoor te zorgen dat deze niet aan onbevoegden wordt bekendgemaakt. Indien echter een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast onder de aandacht wordt gebracht van https://www.espinosa.fr/nl/, de Klant wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de genomen corrigerende maatregelen. Bovendien https://www.espinosa.fr/nl/ verzamelt geen "gevoelige gegevens".

De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van https://www.espinosa.fr/nl/ en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doelen van dit beleid te bereiken.

Binnen de grenzen van hun respectieve verantwoordelijkheden en voor de hierboven beschreven doeleinden, zijn de belangrijkste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van Gebruikers van https://www.espinosa.fr/nl/ zijn voornamelijk onze klantenservicemedewerkers.

7.5 Soorten verzamelde gegevens

Betreffende gebruikers van een Site https://www.espinosa.fr/nl/, de volgende gegevens zijn essentieel voor het functioneren van de dienst en worden maximaal 12 maanden na het einde van de contractuele relatie bewaard:
Achternaam, voornaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, SIRET, postadres, telefoonnummer

https://www.espinosa.fr/nl/ verzamelt ook informatie om de gebruikerservaring te verbeteren en gecontextualiseerd advies te geven:
iP-adres, browsercache

Deze gegevens worden maximaal 12 maanden na het einde van de contractuele relatie bewaard

8. Melding incident

Ondanks onze inspanningen is geen enkele methode van overdracht via het internet en geen enkele methode van elektronische opslag volledig veilig. Als gevolg daarvan kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. Als we ons bewust worden van een inbreuk op de beveiliging, stellen we de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor het melden van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als Europees niveau. We zetten ons in om onze klanten volledig op de hoogte te houden van alle zaken die betrekking hebben op de veiligheid van hun account en om hen te voorzien van alle informatie die nodig is om hen te helpen voldoen aan hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen.

Geen persoonlijke informatie over de gebruiker van dehttps://www.espinosa.fr/nl/Zonder medeweten van de gebruiker wordt gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, toegewezen of verkocht op welk medium dan ook aan derden. Alleen de veronderstelling van de aankoop van https://www.espinosa.fr/nl/ en zijn rechten de overdracht van de genoemde informatie aan de uiteindelijke koper mogelijk maakt, die op zijn beurt gebonden is aan dezelfde verplichting van bewaring en wijziging van de gegevens met betrekking tot de gebruiker van de sitehttps://www.espinosa.fr/nl/.

Beveiliging

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens en Persoonlijke Gezondheidsgegevens te waarborgen, https://www.espinosa.fr/nl/ maakt gebruik van netwerken die beschermd worden door standaardapparatuur zoals firewalls, pseudonimisering, versleuteling en wachtwoorden.

 

Bij het verwerken van Persoonsgegevens, https://www.espinosa.fr/nl/alle redelijke maatregelen neemt om ze te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

 

9. Hyperlinks, cookies en internet tags

De websitehttps://www.espinosa.fr/nl/Bevat een aantal hyperlinks naar andere sites, opgezet met toestemming van https://www.espinosa.fr/nl/. Dit is echter niet het einde van het verhaal, https://www.espinosa.fr/nl/ heeft niet de mogelijkheid om de inhoud van sites die op deze manier worden bezocht te controleren en aanvaardt daarom geen verantwoordelijkheid in dit opzicht.

Tenzij je besluit cookies te deactiveren, accepteer je dat de site ze gebruikt. Je kunt deze cookies op elk gewenst moment en kosteloos deactiveren door gebruik te maken van de deactiveringsopties die je worden aangeboden en die hieronder worden beschreven, met dien verstande dat dit de toegang tot alle of een deel van de door de site aangeboden diensten kan beperken of verhinderen.

9.1. "COOKIES

 

Een "cookie" is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt gestuurd en wordt opgeslagen op de terminal van de Gebruiker (bijv. computer, smartphone) (hierna "Cookies" genoemd). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker en de datum en tijd van toegang. Cookies kunnen in geen geval schade toebrengen aan de terminal van de Gebruiker.

 

https://www.espinosa.fr/nl/ waarschijnlijk informatie verwerken over het bezoek van de Gebruiker aan de Site, zoals de geraadpleegde pagina's en uitgevoerde zoekopdrachten. Met deze informatie kan https://www.espinosa.fr/nl/ om de inhoud van de Site en de surfervaring van de Gebruiker te verbeteren.

 

Aangezien Cookies het browsen en/of de levering van diensten die door de Site worden aangeboden, vergemakkelijken, kan de Gebruiker zijn/haar browser zo configureren dat hij/zij kan beslissen om ze al dan niet te aanvaarden zodat Cookies in de terminal worden opgeslagen of dat ze daarentegen worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender. Gebruikers kunnen hun browsersoftware ook zo configureren dat ze van tijd tot tijd de optie krijgen om Cookies te accepteren of te weigeren, voordat een Cookie waarschijnlijk op hun terminal wordt opgeslagen. https://www.espinosa.fr/nl/ informeert de Gebruiker dat het in dit geval mogelijk is dat niet alle functies van zijn browsersoftware beschikbaar zijn.

 

Als de Gebruiker weigert Cookies op zijn/haar terminal of browser op te slaan, of als de Gebruiker de daar opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker geïnformeerd dat zijn/haar browsen en ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer https://www.espinosa.fr/nl/ of een van zijn serviceproviders kan om redenen van technische compatibiliteit het type browser dat door de terminal wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit de terminal met het internet verbonden lijkt te zijn, niet herkennen.

 

Waar van toepassing, https://www.espinosa.fr/nl/ wijst alle verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van de verstoorde werking van de Site en eventuele diensten aangeboden door https://www.espinosa.fr/nl/, als gevolg van (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor de Gebruiker om Cookies te gebruiken https://www.espinosa.fr/nl/ om de Cookies die nodig zijn voor hun werking op te slaan of te raadplegen door de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van Cookies en de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser anders. Dit wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarin wordt aangegeven hoe de Gebruiker zijn/haar wensen met betrekking tot Cookies kan wijzigen.

 

Gebruikers kunnen er op elk moment voor kiezen om hun wensen met betrekking tot Cookies kenbaar te maken en aan te passen. https://www.espinosa.fr/nl/ kan ook gebruikmaken van de diensten van externe serviceproviders om te helpen bij het verzamelen en verwerken van de informatie die in dit gedeelte wordt beschreven.

 

Tot slot kun je door te klikken op de icoontjes van de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus die op de website staan https://www.espinosa.fr/nl/ website of mobiele applicatie en als de Gebruiker het deponeren van cookies heeft geaccepteerd door verder te surfen op de https://www.espinosa.fr/nl/, twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus kunnen ook cookies op je terminals plaatsen (computer, tablet, mobiele telefoon).

 

Dit soort cookies wordt alleen op je terminals geplaatst als je daar toestemming voor geeft door verder te surfen op de website of mobiele applicatie van https://www.espinosa.fr/nl/. De Gebruiker kan echter te allen tijde zijn/haar toestemming intrekken voor https://www.espinosa.fr/nl/ stelt dit type cookie in.

 

Artikel 9.2. INTERNETLETTERS

 

https://www.espinosa.fr/nl/ kan af en toe gebruik maken van webbakens (ook bekend als "tags", action tags, single-pixel GIF's, clear GIF's, invisible GIF's en one-to-one GIF's) en deze inzetten via een gespecialiseerde webanalysepartner die zich mogelijk in het buitenland bevindt (en dus relevante informatie opslaat, waaronder het IP-adres van de Gebruiker).

 

Deze tags worden zowel in de online advertenties geplaatst waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de Site, als op de verschillende pagina's van de Site.

Deze technologie maakt https://www.espinosa.fr/nl/ om de reacties van bezoekers op de Site en de effectiviteit van de acties te evalueren (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie), evenals het gebruik van deze Site door de Gebruiker.

 

De externe serviceprovider kan informatie verzamelen over bezoekers van de Site en andere websites met behulp van deze tags, rapporten samenstellen over de activiteit van de Site ten behoeve van https://www.espinosa.fr/nl/, en om andere diensten te leveren met betrekking tot het gebruik van deze site en het internet.

 

10. Toepasselijk recht en jurisdictie.

Elk geschil met betrekking tot het gebruik van de sitehttps://www.espinosa.fr/nl/Valt onder het Franse recht. Behalve in gevallen waarin de wet dit niet toestaat, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Montpellier bevoegd

12. Productovername AGEC-wet

1. Algemene voorwaarden :

Wat zijn de oplossingen voor het recyclen van afgedankte producten?

  • Hergebruik door wederverkoop of donatie

Als je gebruikte product nog werkt, kan het een nieuwe gelukkige eigenaar vinden door donatie of doorverkoop als het nog in zeer goede staat is.

Wist je dat hergebruik de meest opwaartse spiraal is in een circulaire economie? Hergebruik helpt de levensduur van producten te verlengen. Hier is een niet-uitputtende lijst van platforms waar je je gebruikte producten kunt doneren of doorverkopen: LeBoncoin, Izidore, Geev, Emmaüs, Vinted, enz.

  • Recycling

Als je product helaas niet gerecycled kan worden, kun je het gratis afgeven bij een van de inzamelpunten, die ervoor zorgen dat het gerecycled wordt en niet op de vuilnisbelt belandt. Om je hierbij te helpen, is hier een lijst met enkele inzamelpunten:

  1. Elektrische en elektronische apparatuur (EEA): puntEcosysteem
  2. De inhoud en verpakkingen van chemische producten:eco-DDS inzamelpunt
  3. Textiele meubels en decoratieve artikelen:Huis van sorterenOfEco-Mobilier
  4. Kleding en textiel :Vernieuwen
  • Je oude product terugnemen(zware of omvangrijke producten):

Wanneer bepaalde producten worden verkocht, kunnen we je gebruikte producten op verzoek gratis terugnemen, afhankelijk van de hoeveelheid en het type van het verkochte product.

Deze gratis "1 voor 1" terugname, onder de AGEC wet, is ook bedoeld om ervoor te zorgen dat gebruikte producten een tweede leven krijgen, door donatie of recycling.

Het is van toepassing op producten waarvan het gewicht en/of de afmetingen bepaalde drempels overschrijden (i.e. weegt meer dan 30 kg of is langer dan 2 meter - ofDeze drempels moeten worden bevestigd door de autoriteiten), voor de onderstaande productcategorieën:

  • Elektrische en elektronische apparatuur (EEA)
  • De inhoud en verpakkingen van chemische producten
  • Textiele meubels en decoratieve artikelen

Wat zijn de voorwaarden voor het terugnemen van een product ?

Zware of omvangrijke gebruikte producten (gewicht > 30 kg of lengte+breedte+hoogte > 2 meter) kunnen worden teruggenomen op het afleverpunt, afhankelijk van de hoeveelheid en het type nieuw gekocht product. Het teruggenomen product moet ook gelijkwaardig zijn aan het gekochte nieuwe product, zowel wat betreft de aard als de afmetingen.

Bijvoorbeeld:

  • Als je een tafel hebt besteld, kan ESPINOSA je gebruikte tafel terugnemen als je daarom vraagt. Je oude wasmachine kun je echter niet terugnemen.
  • Als je een 2-zitsbank hebt besteld, kun je je oude 2-zitsbank laten terugnemen, maar je kunt je oude 3-zitsbank niet laten terugnemen als de afmetingen en het gewicht ervan groter zijn dan die van het nieuwe product dat je hebt gekocht.

Houd er rekening mee dat de terugnamevoorwaarden verschillen afhankelijk van het product, de grootte en de aard ervan. We raden je daarom aan om voor je aankoop contact met ons op te nemen om de voorwaarden voor elk product te controleren.

Je oude product retourneren:

  • Het product moet worden gedemonteerd en verpakt
  • Het product moet aan de voet van de vrachtwagen worden gedeponeerd, aan de voet van je huis

Het ophalen hoeft niet op hetzelfde moment te gebeuren als de levering van je bestelling. Je moet een andere afhaaldatum dan de bezorgdatum afspreken, zodat de vervoerder de goederen bij je thuis kan ophalen.

Wie betaalt de inruil?

De terugzending is gratis voor de houder van het gebruikte product. Het bedrijf ESPINOSA is verantwoordelijk voor de retourkosten.

Hoe wordt je gebruikte product teruggenomen?

  • Voor gebruikte producten waarvan het gewicht en/of de afmetingen onder de bovengenoemde drempels liggen, wordt het gebruikte product niet teruggenomen op het afleverpunt en kan het door de klant worden afgegeven bij een van de bovengenoemde lokale afhaalpunten.


  • Voor producten waarvan het gewicht en/of de afmetingen de bovengenoemde drempels overschrijden, wordt je de mogelijkheid geboden om je nieuwe product op te halen op de plaats van levering (bijvoorbeeld bij jou thuis). Je moet een datum afspreken waarop de vervoerder van de verkoper de goederen bij je thuis komt ophalen.

Te nemen stappen

Breng ons op de hoogte van je wens om je gebruikte product in aanmerking te laten komen voor gratis terugname door deze informatie toe te voegen aan je bestelling of door na aankoop per e-mail contact met ons op te nemen via info@espinosa.fr (vermeld a.u.b. je bestelreferentie).

Houd er rekening mee dat uw persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan de dienstverlener die verantwoordelijk is voor het ophalen op het moment van levering. Door je verzoek om afhaling in te dienen, wordt je ervan op de hoogte gesteld dat ESPINOSA CHRISTIAN ET FILS je gegevens (postadres, e-mailadres, bestelnummer, type besteld product) doorgeeft aan een derde partner om je verzoek te beantwoorden.

Je ontvangt binnen 24 werkuren een antwoord met informatie over de afhandeling van je verzoek.

Controleer in deze periode je mailbox en ongewenste e-mail.