DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti (FAQ) su Espinosa.fr
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- 📝 Come faccio a creare un account?
- 🏛 Hai perso il tuo mandato amministrativo?
- 🛒 Come faccio a fare un ordine?
- 💳 Quali metodi di pagamento accettate?
- 🔄 Modificare o cancellare un ordine
- 📅 Tempi di consegna
- 🚛 Vettori disponibili
- 🔍 Tracciabilità dell'ordine
- 🔙 Posso restituire un articolo?
- 📦 Come si effettua un reso?
- 📞 Contatti e servizio clienti
- 🏢 Avete un negozio fisico?
🚀 O rdini e pagamenti
📝 Come faccio a creare un account?
- Nella parte superiore del sito, clicca su "Accedi" o "Accedi".
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- Seleziona "Account personale" o "Account aziendale" a seconda del tuo status.
- Compila le informazioni richieste e conferma la tua registrazione.
- Per le istituzioni pubbliche, restituisci il documento compilato ricevuto al termine della registrazione.
🏛 Hai perso il tuo mandato amministrativo?
Niente panico! Scaricalo qui 👉 📄 Mandato amministrativo e invialo a info@espinosa.fr
🛒 Come faccio a fare un ordine?
- Aggiungi i tuoi articoli al carrello.
- Effettua il login o crea un account.
- Scegli il metodo di consegna e di pagamento.
- Conferma e ricevi l'e-mail di conferma.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
- Carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)
- PayPal
- Bonifico bancario
- Pagamento a rate (fino a 4 rate gratuite 💰)
- Mandato amministrativo / Coro (solo per le istituzioni pubbliche)
🔄 Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo la convalida?
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🚚 Consegna
📅 Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Tra le 24 e le 72 ore nella Francia continentale, a seconda del metodo scelto.
🚛 Quali corrieri utilizzate?
Lavoriamo con Colissimo, UPS e Geodis.
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🔍 Posso seguire il mio ordine?
Certo che puoi! Non appena l'ordine viene spedito, ti viene inviata un'e-mail con un link di tracciamento.
🔄 Resi e rimborsi
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Sì! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per restituirci l'articolo, purché sia nuovo e nella sua confezione originale.
📦 Come posso effettuare un reso?
- Stampa la fattura, l'e-mail dell'ordine o scrivi semplicemente il riferimento dell'ordine su carta semplice.
- Imballa il prodottocon cura.
- Invia il tutto a
ESPINOSA, 43 bd Berthelot, 34000 Montpellier
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